原標題：企業(yè)商戶訂單結算管理系統(tǒng)的產品設計思路

通過對企業(yè)商戶的各種業(yè)務的訂單進行管理，財務人員免去了QQ微信溝通及導出訂單人工計算的環(huán)節(jié)，同時相關訂單結算記錄也可以查詢。

筆者在一家物業(yè)集團科技公司負責平臺型產品，有幸負責過訂單結算系統(tǒng)的設計。

平臺發(fā)展前期，商戶較少，業(yè)務類型也較少，基本上靠財務人員通過導出訂單對賬后與商戶進行轉賬結算，相關訂單記錄無統(tǒng)一記賬及銷賬憑證，相關溝通也是在QQ及微信群中進行核對。隨著業(yè)務的發(fā)展，財務逐漸有些吃不消了，亟待通過系統(tǒng)進行統(tǒng)一的結算管理。

聲明：本次主要講解其中關于商戶根據(jù)固定周期結算類型的訂單，不涉及通過錢包方式進行提現(xiàn)的結算方式，后期著重講解針對個人用戶的錢包方式訂單結算管理。

一、訂單結算系統(tǒng)解決的問題

根據(jù)業(yè)務系統(tǒng)訂單自動生成結算單； 相關服務費配置及管理（平臺服務費、支付手續(xù)費等）； 訂單狀態(tài)管理（區(qū)分待結算與已結算訂單）； 結算賬期配置（根據(jù)賬期自動生成結算單），備注：主要支持每月固定日、每周固定日、固定延遲期限三種方式； 商戶對賬單的自助查看與確認。 二、結算流程

備注：

根據(jù)業(yè)務線的相關業(yè)務要求，進行可結算條件配置，配置好后訂單達到結算條件即可進入結算中心等待結算，在我們平臺主要根據(jù)訂單的狀態(tài)+固定延遲時間進行控制，達到條件后該筆訂單即可進行結算。

平臺的訂單必須進行服務配置后方可生成結算單進行付款，服務費的配置可以按照業(yè)務類型進行設置，也可以按照業(yè)務類型+商戶進行設置，前期筆者的平臺僅按照業(yè)務類型進行統(tǒng)一配置，后續(xù)因業(yè)務發(fā)展及商務與商戶的條約不同采用了業(yè)務類型+商戶的控制模式進行配置。

平臺可以對某一業(yè)務類型的所有商戶配置統(tǒng)一服務費費率，同時如果某一商戶需要執(zhí)行不同的費率，則單獨為該商戶創(chuàng)建該業(yè)務類型的費率，系統(tǒng)默認對該商戶按照單獨配置的費率進行執(zhí)行。

配置結算賬期后，待結算訂單即可按照規(guī)則自動生成結算賬單。

沒有配置結算賬期的訂單，不能系統(tǒng)自動生成結算賬單，可以財務人員手動批量選擇訂單生成賬單。（手動生成賬單主要解決有些商戶個性化結算需求，前期平臺不是很強勢，需要滿足一些商戶的特殊結算要求）

生成結算賬單后，商戶可以在后臺進行查詢和確認，確認后財務人員即可以進行公對公轉賬，及錄入付款憑證。

三、產品設計及注意事項

訂單結算管理原型如下圖，其中需要強調的幾個注意事項如下：

列表字段上還有平臺對商家開票金額、商家對平臺開票金額、平臺代收金額。（備注：因為設計優(yōu)惠券、積分、服務費，因此會涉及到平臺與商家相互開票的情況，平臺代收金額主要是財務用戶做賬，平臺代收金額=訂單金額-商家優(yōu)惠券） 相關金額需要根據(jù)特定公式進行自動計算：

結算賬單生成后，商戶及平臺財務人員即可進行對賬和付款操作了：

四、后記

通過對企業(yè)商戶的各種業(yè)務的訂單進行管理，財務人員免去了QQ微信溝通及導出訂單人工計算的環(huán)節(jié)，同時相關訂單結算記錄也可以查詢。

下一節(jié)，將著重講解平臺對于個人商家的結算方案，主要是采用個人錢包記賬，用戶手動發(fā)起提現(xiàn)的方式進行結算。

作者：Kent，微信公眾號Kent58_Liu，一個有靈魂的產品經理！